2018-07-01 13:57:00
來(lái)源：億歐網(wǎng)
【編者按】都說(shuō)智能音箱是智能家居的入口，但入口背后是什么卻鮮有人探究。價(jià)格戰(zhàn)的背后是互聯(lián)網(wǎng)巨頭搶奪智能家居控制權(quán)的野心，隨著越來(lái)越多廠商的入局，智能家居時(shí)代即將來(lái)臨。
此文發(fā)于《智能家居》雜志，經(jīng)億歐家居編輯，供行業(yè)人士參考。
在過(guò)去的幾年里，AI的長(zhǎng)足進(jìn)步，使語(yǔ)音和會(huì)話(huà)計(jì)算成為了技術(shù)世界的中心舞臺(tái)，而且沒(méi)有任何發(fā)展放緩的跡象，相信語(yǔ)音會(huì)成為未來(lái)幾十年人類(lèi)最主要的交互界面，其中最直接的消費(fèi)感觸是智能音箱與虛擬助手。
智能家居的里程碑事件里，必須有谷歌Alpha Go的功勞，隨著它戰(zhàn)勝人類(lèi)以后，世界上的大多數(shù)人都對(duì)AI有了新的看法。而智能音箱是搭載人工智能核心最為熱門(mén)且專(zhuān)一的硬件，已經(jīng)逐漸成為下一代交互入口的中心。
谷歌在官網(wǎng)中多次談到智能語(yǔ)音音箱，也描繪了此類(lèi)產(chǎn)品可以解決的諸多生活痛點(diǎn)：有多少次你爬到床上，意識(shí)到忘記關(guān)掉客廳的燈？看電視，試圖趕上比賽的最后幾分鐘，卻找不到遙控器？
美國(guó)四大智能音箱的終極測(cè)試
測(cè)試對(duì)象及測(cè)試項(xiàng)目
本次性能測(cè)試的對(duì)象是美國(guó)最流行的四款智能音箱：Amazon Echo, Apple HomePod, Google Home 和搭載微軟Cortana 的Harman Kardon Invoke智能音箱。
本次對(duì)智能音箱的音頻識(shí)別性能測(cè)試，包括孤立詞的識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別閾值、喚醒詞測(cè)試共三項(xiàng)測(cè)試。
聽(tīng)力學(xué)家說(shuō)，智能音箱的測(cè)試主要研究智能音箱對(duì)性能差異更精確的理解，重點(diǎn)解決兩大問(wèn)題，用通俗易懂的語(yǔ)言來(lái)表述即為：“能聽(tīng)見(jiàn)我說(shuō)話(huà)嗎？”與“能聽(tīng)懂我說(shuō)什么嗎？”，從而使讓研發(fā)人員改進(jìn)識(shí)別流程的程序和算法。
測(cè)試方式
智能音箱測(cè)試方式
測(cè)試系統(tǒng)：其中采用重復(fù)性測(cè)試判斷正確性，后面會(huì)介紹。
測(cè)試的智能音箱周邊圍繞五個(gè)不同角度的測(cè)試音箱，之間只有1米的距離，然后將測(cè)試音箱與裝有測(cè)試軟件的電腦連接，五個(gè)角度分別是0度、45度、90度、135度和180度，這樣可以保證被測(cè)智能音箱每次接收的音頻信號(hào)方向是一致的。
小知識(shí)
語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，也被稱(chēng)為自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別Automatic Speech Recognition(ASR)，其目標(biāo)是將人類(lèi)的語(yǔ)音中的詞匯內(nèi)容轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可讀的輸入，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，終于有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的一天。
孤立詞識(shí)別測(cè)驗(yàn)（ISOLATED WORD RECOGNITION TEST）
每個(gè)虛擬助手都負(fù)責(zé)識(shí)別36個(gè)揚(yáng)揚(yáng)格詞（兩個(gè)音節(jié)詞在每個(gè)音節(jié)上都有同樣的重音）。如果虛擬助手在第一次嘗試中未識(shí)別單詞，則重復(fù)該單詞。如果第一次或第二次嘗試都成功，結(jié)果將是通過(guò)。如果第一次嘗試和第二次嘗試都失敗，結(jié)果就是失敗。
揚(yáng)揚(yáng)格詞（spondaic words），是指兩個(gè)音節(jié)重音相等的雙音節(jié)詞，重音相等就是雙音節(jié)詞的兩個(gè)字音聲強(qiáng)度水平一樣，反之就是不相等。在漢語(yǔ)中例如：世界、小學(xué)、批評(píng)、幫忙、滿(mǎn)足等都是揚(yáng)揚(yáng)格詞。
Google Home滿(mǎn)分答卷，蘋(píng)果HomePod最差。
語(yǔ)音識(shí)別閾（SPEECH RECOGNITION THRESHOLD）
圖中雷達(dá)最外面的藍(lán)線(xiàn)，代表是人類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)聽(tīng)力的參考基準(zhǔn)。測(cè)試范圍在30到50 dB SPL之間，頻率在250到4000赫茲之間。圖形頂部的空白較少意味著更好的性能。
此項(xiàng)測(cè)試中，一定聲壓下，達(dá)到至少50%的識(shí)別準(zhǔn)確率。Google Home在性能上勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，Amazon Echo和Apple HomePod分別排名第二和第三，哈曼卡頓的Invoke被甩的很遠(yuǎn)。
這個(gè)測(cè)試測(cè)量了智能揚(yáng)聲器麥克風(fēng)陣列的性能。我們還注意到，谷歌的表現(xiàn)非常不錯(cuò)，盡管其陣列中的麥克風(fēng)較少。
喚醒詞閾值WAKE WORD THRESHOLD
喚醒詞閾值測(cè)試與孤立詞識(shí)別測(cè)試相似。
智能音箱搭載的智能語(yǔ)音助手，目前都只支持使用指定的喚醒詞（wake word）或激活短語(yǔ)（activation phrase），如亞馬遜Echo是“Alexa”、HomePod是“Hey Siri”、Google Home是“OK Google” 、Invoke的“Hey Cortana”。
最好的被測(cè)者是亞馬遜回聲在25分貝SPL，最糟糕的被測(cè)者是Google Home的32分貝SPL。注意：數(shù)字越低越好，代表測(cè)試過(guò)程中能聽(tīng)到很低的音量，也代表了能聽(tīng)到更遠(yuǎn)距離的聲源。
英雄總榜：
其中孤立詞的識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別閾值測(cè)試的佼佼者是Google Home，而亞馬遜Echo 僅排名第二。
同等權(quán)重下的綜合總成績(jī)榜：亞馬遜Echo、Google Home第二，HomePod第三，Harman Kardon Invoke排名最后。
測(cè)試點(diǎn)評(píng)：
Zorro認(rèn)為，在多項(xiàng)測(cè)試中，雖然幾個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)Google Home完敗Amazon Echo，但Alexa依然獲得整體最高綜合分，也證明了Alexa智能音箱的龍頭地位，并不是靠亞馬遜渠道硬推的成果，而是靠絕對(duì)的綜合實(shí)力。通過(guò)第三方獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室來(lái)驗(yàn)證市場(chǎng)對(duì)性能的要求，依然可以看到這些測(cè)試結(jié)果非常有意義，其中闡述了許多改良性意見(jiàn)，值得國(guó)內(nèi)測(cè)試借鑒。
全球各方勢(shì)力智能音箱布局超級(jí)解析
四大智能音箱的智能家居布局：決斗
Alexa和Google Assistant一直在為智能家居而戰(zhàn)，都想成為行業(yè)領(lǐng)袖。但蘋(píng)果Siri和Cortana幾乎沒(méi)有太多布局。
2018年1月，Google Home僅對(duì)接1500款產(chǎn)品，而5月初發(fā)表的官方博客說(shuō)，已經(jīng)支持5000款智能家居設(shè)備，包括攝像頭、洗碗機(jī)、門(mén)鈴、干燥器、燈、插頭、恒溫器、安防系統(tǒng)、開(kāi)關(guān)、真空吸塵器、洗衣機(jī)、風(fēng)扇、鎖、傳感器、加熱器、AC、空氣凈化器、冰箱、烤箱……。僅在谷歌聲明的第二天，亞馬遜也挑釁式的發(fā)表聲明說(shuō)，Alexa已經(jīng)支持2000多個(gè)品牌，超過(guò)12000個(gè)智能家居設(shè)備的控制，是Google Home的兩倍還多。美國(guó)智能家居企業(yè)都在根據(jù)市場(chǎng)需求，選擇對(duì)接合適的智能語(yǔ)音音箱。消費(fèi)者只要選擇Alexa或谷歌助手，就有大量智能家居設(shè)備可供選擇聯(lián)動(dòng)。用戶(hù)不可能會(huì)需要12000臺(tái)設(shè)備，但是選擇數(shù)只有200以?xún)?nèi)的蘋(píng)果HomeKit，設(shè)備可選性非常窄。
在2016年《智能家居》雜志10月刊中的海外視野欄目，我們統(tǒng)計(jì)了近百款HomeKit智能家居設(shè)備，而一年半后的今天，HomeKit對(duì)接的產(chǎn)品也僅不到200款。蘋(píng)果HomeKit要求大多數(shù)設(shè)備制造商安裝一個(gè)特定的認(rèn)證芯片（目前也放開(kāi)了硬件認(rèn)證，可以免芯片），大大限制了新設(shè)備進(jìn)入市場(chǎng)的數(shù)量，HomePod和HomeKit產(chǎn)品賣(mài)得不好或者關(guān)注度不足，蘋(píng)果貌似并不關(guān)心，依然。而對(duì)接的廠家主要看中蘋(píng)果數(shù)十億的手機(jī)用戶(hù)量，
Cortana在2018年2月宣布了與IFTTT整合，但目前主要停留在PC搭載，在智能音箱或智能手機(jī)中沒(méi)有廣泛的可用性。
消費(fèi)者的興趣選擇，決定了Alexa和谷歌Assistant的地位，廠家跟著消費(fèi)者的選擇浪潮走，所以蜂擁而至對(duì)接頭部的兩大平臺(tái)，在此期間，亞馬遜和谷歌會(huì)加快智能家居的建設(shè)步伐，筑造壁壘以應(yīng)對(duì)未來(lái)的智能家居。智能音箱控制單品，正在形成受控單品組件的智能系統(tǒng)生態(tài)。
2017 年初只有6%的美國(guó)媽媽?zhuān)〒碛?8周歲以下孩子的婦女）擁有智能音箱，而今年的數(shù)字已經(jīng)增長(zhǎng)到23%，增長(zhǎng)幅度達(dá)到驚人的283%。
Google Home目前已經(jīng)有一百萬(wàn)的語(yǔ)音觸發(fā)動(dòng)作，新增的智能語(yǔ)音控制包括：
Turn on the lights（打開(kāi)燈）
Set the temperature to X degrees （把溫度設(shè)定到X度）
Turn on the TV（打開(kāi)電視）
Dim the lights （昏暗的燈光）
Arm the security system（武裝保安系統(tǒng)）
Piper Jaffray投行的測(cè)試中，有782個(gè)問(wèn)題中，HomePod正確回答了52.3%個(gè)問(wèn)題，Cortana略高些，正確回答57%的問(wèn)題，亞馬遜是64%的正確答案，而谷歌Home位列榜首，達(dá)到81%。
Google在人工智能與智能家居上的用心有目共睹，這也是許多智能家居調(diào)研公司都預(yù)測(cè)，未來(lái)Google Home的市場(chǎng)份額一定會(huì)超過(guò)亞馬遜Alexa的原因之一。
2018年Q1季度，智能音箱的全球銷(xiāo)量視野
Canalys預(yù)測(cè)2018年全球智能音箱的銷(xiāo)售額預(yù)測(cè)為5630萬(wàn)。2018年Q1季度，谷歌出貨320萬(wàn)臺(tái)Google Home設(shè)備，而亞馬遜僅出貨了250萬(wàn)臺(tái)Echo設(shè)備，首次擊敗亞馬遜250萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量。三款Google系的智能音箱，分別是Max、Home和Mini，價(jià)格直接分高中低三檔，給消費(fèi)者非常清晰的選購(gòu)空間。
Canalys表示，智能音箱制造商2018年第一季度在全球范圍內(nèi)出貨900萬(wàn)臺(tái)設(shè)備，比去年第一季度增長(zhǎng)210％。智能音箱已經(jīng)成為最快的消費(fèi)級(jí)硬件，也是智能家居最受矚目的智能單品。在全球范圍內(nèi)的銷(xiāo)量體現(xiàn)表示，Google Home音箱全球總出貨量破千萬(wàn)臺(tái)。
Google Home在Q1全球設(shè)備出貨量中超過(guò)亞馬遜Alexa，與2017年Q1季度相比，亞馬遜的下跌是嚇人的，當(dāng)時(shí)亞馬遜幾乎壟斷全球80%的銷(xiāo)售份額。谷歌的智能揚(yáng)聲器市場(chǎng)份額比Q1 2017幾乎翻了一番，而亞馬遜從80%下降到28%，下降近2/3，銷(xiāo)量?jī)H比去年增長(zhǎng)了8.7%，只比去年同期多銷(xiāo)售20萬(wàn)臺(tái)智能音箱。
Google的本次增長(zhǎng)主要靠印度市場(chǎng)的大力推進(jìn)，谷歌之所以能在其他地方吃的開(kāi)，主要是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商與零售商與Google只有合作伙伴關(guān)系，而與亞馬遜在其他業(yè)務(wù)上本身就有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
GoogleHome已經(jīng)進(jìn)入美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、奧地利、愛(ài)爾蘭、印度、澳大利亞、加拿大、法國(guó)、意大利和新加坡，另外還有一些歐洲國(guó)家與韓國(guó)已被列入下一步計(jì)劃。目前在一個(gè)國(guó)度的上市時(shí)間決定了Google與Amazon的市場(chǎng)地位，如加拿大市場(chǎng)，谷歌以四個(gè)月的時(shí)間，與Alexa相比獲得了2:1的領(lǐng)先市場(chǎng)。
在美國(guó)市場(chǎng)，亞馬遜Alexa的地位也在逐漸被Google Home削減。Voicebot·ai數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，亞馬遜在美國(guó)保持了72%的市場(chǎng)份額，但與上年同期超過(guò)90%的基礎(chǔ)市場(chǎng)份額來(lái)說(shuō)，以有所下降。
相比亞馬遜來(lái)說(shuō)，谷歌的生態(tài)優(yōu)勢(shì)更強(qiáng)大，其擁有世界領(lǐng)先的技術(shù)和知識(shí)圖表，還擁有全球范圍內(nèi)的渠道合作伙伴，他們都在使用Android操作系統(tǒng)或發(fā)布基于Android的智能手機(jī)。谷歌除了中國(guó)以外的大市場(chǎng)，還擁有許多小市場(chǎng)國(guó)家的業(yè)務(wù)，而亞馬遜除了全球大市場(chǎng)以外，鮮有足跡，但亞馬遜在中國(guó)有所布局，但因?yàn)锳WS云的限制，搶在谷歌之前在中國(guó)布局，也想必困難重重。
美國(guó)的全球市場(chǎng)份額首次跌破50%，一是因?yàn)楣雀韬蛠嗰R遜過(guò)度重視擴(kuò)大其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，二是因?yàn)橹袊?guó)、韓國(guó)等新型市場(chǎng)的崛起。2018年1季度，中國(guó)市場(chǎng)有180萬(wàn)臺(tái)智能音箱進(jìn)入渠道，韓國(guó)也超過(guò)英國(guó)，達(dá)到73萬(wàn)臺(tái)，成為全球第三大智能音箱市場(chǎng)。谷歌正在削弱亞馬遜在智能音箱市場(chǎng)的份額，Canalys的報(bào)告體現(xiàn)出谷歌智能音箱在2018年Q1的時(shí)期現(xiàn)在占據(jù)了領(lǐng)先地位。
美國(guó)一季度智能音箱市場(chǎng)的份額已經(jīng)跌至全球45.6%，阿里巴巴、小米還有韓國(guó)設(shè)備制造商開(kāi)始崛起，中國(guó)已經(jīng)達(dá)到世界20%的市場(chǎng)份額，韓國(guó)第三，占據(jù)8.1%，英國(guó)第四。美國(guó)是AI驅(qū)動(dòng)。智能音箱現(xiàn)在代表著一個(gè)全球市場(chǎng)，美國(guó)將成為越來(lái)越小的一部分，未來(lái)亞洲市場(chǎng)可能推動(dòng)最快速的增長(zhǎng)。
中國(guó)在智能音箱銷(xiāo)量中的全球地位
2015年京東聯(lián)合科大訊飛推出叮咚智能音箱，成為第一個(gè)試水中國(guó)智能音箱市場(chǎng)的企業(yè)，GfK曾經(jīng)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)表明，2016年中國(guó)智能音箱線(xiàn)上市場(chǎng)平均月零售量?jī)H3000臺(tái)。。中國(guó)智能音箱市場(chǎng)在不斷增長(zhǎng)，總體發(fā)貨量連續(xù)增加60%以上。中國(guó)市場(chǎng)中智能音箱產(chǎn)品價(jià)格段集中在300元至600元，中國(guó)智能音箱市場(chǎng)中產(chǎn)品價(jià)格段主要集中在1000元以下。
Canalys調(diào)研，天貓精靈成為僅次于亞馬遜和谷歌的第三大智能音箱陣營(yíng)，完成了Q1季度110萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量。自從去年雙11發(fā)力后，天貓精靈憑借天貓優(yōu)越的銷(xiāo)售渠道，與阿里巴巴強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力，成功躍居榜首。
同時(shí)提及一下第二名——小米的小愛(ài)同學(xué)，第一季度斬獲60萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量，希望小米IPO以后，會(huì)對(duì)智能音箱有所重視。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于智能音箱的概念以及使用意識(shí)，正在穩(wěn)步增長(zhǎng)。
